Unsere Verpflichtung ist es, diese Zeiten so weit wie möglich zu verkürzen, deshalb arbeiten wir mit regionalen Lagern mit Vorräten und Komponentenmarken mit besseren Lieferzeiten.

Crow ist eine internationale Marke mit Niederlassungen in Europa.

Die Komponenten kommen hauptsächlich aus der EU, aber auch aus den USA, Japan und China. Lackierung, Zusammenbau und Versand werden vollständig in unserer Produktionsstätte in Europa erfolgen. Wir wollen eine strenge Qualitätskontrolle durchführen. Alle Fahrräder werden direkt von unserer Fabrik an alle Benutzer in Europa und Nordamerika verschickt.

Wir arbeiten an der Entwicklung eines Testfahrten-Kalenders. Bleiben Sie dran für Updates.

Warum eigentlich nicht? Krähen sind súper cool, findest du nicht auch? Aber darüber hinaus sind wir von ihnen fasziniert. Krähen gehören zu den klügsten Tieren der Welt und man findet sie fast überall auf der Erde. Sie verstehen physikalische Gesetze, sie benutzen Werkzeuge und haben eine ziemlich komplexe Sprache und soziale Beziehungen, sie kümmern sich um ihre Artgenossen und überraschenderweise haben sie Spaß daran, in Gruppen oder allein zu spielen; fühlen Sie sich als Radfahrer mit ihnen identifiziert? Das tun wir.

Wir haben keine Nicht-E-Version, wir sind elektrisch! Aber einige unserer eBikes können mit oder ohne Motor und Akku verwendet werden, so dass Sie wählen können, ob Sie ein eBike oder ein Nicht-E-Bike haben möchten.

Zum besseren Verständnis der Klassifizierung von Fahrradnutzungsbedingungen haben wir die folgende Seite mit allen relevanten Informationen zu den internationalen Vorschriften erstellt.

Klassifizierung für Fahrradnutzung

Die Crow Gravel-, Urban- und Trekkingbikes sind für Reifen bis zu 700x50c oder 650x2,25" ausgelegt.

Ja, es gibt zwei Halterungen für Flaschenhalter am Hauptdreieck, eine am Unterrohr und eine am Sitzunterteil. Außerdem gibt es an jedem Gabelholm Befestigungspunkte, an denen du Flaschenhalter oder Taschenhalter für Bikepacking-Zwecke anbringen kannst.

Ja, es gibt Befestigungspunkte für Schutzbleche und Gepäckträger in der Gabel und im hinteren Dreieck.

Sie können Ihr Crow auf einem Autoträger befestigen, aber achten Sie darauf, dass Sie Fahrradträger verwenden, die mit Carbonrahmen kompatibel sind. Andernfalls können Sie den Gepäckträgerarm zu fest anziehen und den Rahmen beschädigen, wodurch Ihre Rahmengarantie erlischt. Wenn Sie einen an der Fahrradgabel befestigten Gepäckträger verwenden wollen, achten Sie darauf, dass dieser mit 12x100mm Steckachsen kompatibel ist.

Wir wissen, dass ein Riemen für bestimmte Anwendungen funktionieren kann, aber wir suchen nach einem zuverlässigen System und das bedeutet etwas, das man leicht mitten auf einer Fahrradtour oder in fast jeder Werkstatt rund um den Globus reparieren kann, wenn man mit seinem Crow-Bike unterwegs ist. Sie könnten es bei zukünftigen Crow-Modellen finden, die hauptsächlich für den Einsatz in Städten und im Fitnessbereich gedacht sind.

Das Gewichtslimit für die Crow-Rahmen und -Gabeln liegt bei 136 kg (300 lbs). Fahrer und Fahrrad voll beladen, mit allen Kleidungsstücken, Helm, Schuhen und Rahmen mit Wasserflaschen und allen installierten Bikepacking-Lösungen. Sie müssen jedoch bedenken, dass die Ritchey-Komponenten vom Hersteller auf 110 kg begrenzt sind.

Ersatzteile wie Schaltbügel und einige Zubehörteile sind auf unserer Website www.crowbicycles.com erhältlich. Eines unserer Ziele ist es, Ihnen ein perfektes Benutzererlebnis zu bieten, deshalb werden Crow Fahrräder mit bekannten Marken zusammengebaut, die Sie weltweit finden können, auf diese Weise sollten Sie in der Lage sein, das gleiche Ersatzteil oder Kompatibles in fast jedem Fahrradgeschäft online oder in Ihrer Nähe zu finden. Aber wenn Sie das nicht können, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular auf unserer Website zu schreiben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

UNLIMITED - mit Pedalieren. Es pedaliert wie ein normales Fahrrad. Mit der Tretunterstützung beträgt die Reichweite bis zu 80 km / 50 Meilen bei unterstütztem Fahren. Die Reichweitenangaben sind Schätzungen und keine Garantie dafür, dass Sie sie auch erreichen. Die Reichweite kann in Abhängigkeit von der Höhe, dem Untergrund, dem Gewicht des Fahrers, dem Grad der Tretunterstützung und sogar der Temperatur erheblich variieren...

Das Gewicht der leichtesten Version beträgt etwa 13 kg in Größe 53. Fahrradgewicht ohne Akku-Motor-Pack so niedrig wie 10 kg / 22 lb. Gewichte können je nach Fahrradgröße und Farbe variieren.

Alle unsere eBikes Crow haben das gleiche deutsche Fazua-Motorpaket, das Folgendes umfasst:
Ein Fazua Ride 50 Trail Motor, mit einem Drehmoment von 58Nm. und eine 1.4kg/3.08 lbs Fazua Energy 250X Batterie.
Der Akku besteht aus Samsung 35E Zellen in einer 10S2P Anordnung und bietet eine Kapazität von 252Wh (7000mAh) bei 36V, mit einer Reichweite von bis zu 90km/54mi.

Das Fazua System ist extrem vielseitig: Sie können mit oder ohne Akku und Motor fahren.

Ja, natürlich, die besten Fahrerlebnisse passieren im Regen und Schlamm 😉. Alle Fazua-System ist versiegelt und von der Exposition gegenüber den Elementen geschützt, und die Batterie-Pack ist unter mehreren Schichten von Hartplastik und Metallgehäuse für maximalen Schutz gesichert, so dass nichts zu befürchten. Es gibt auch einen Vorteil der Frontmontage, hat der Motor einen Wärmeableiter, die einen direkten Luftstrom hält die Motortemperatur unter Kontrolle erhält.

Das Fahrrad und alle Teile sind wasserfest und für den Einsatz auf der Straße und im Gelände getestet. Um Ihr Fahrrad jedoch in perfektem Zustand zu halten, empfehlen wir Ihnen dringend, nach Fahrten unter nassen oder schlammigen Bedingungen einige Wartungsarbeiten durchzuführen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrrad mit biologisch abbaubaren Reinigungsmitteln für Fahrräder zu säubern, es sorgfältig abzutrocknen, insbesondere die Batterie- und Motorkontaktstellen, und wenn alles richtig gereinigt und getrocknet ist, biologisch abbaubares Kettenöl aufzutragen und den Überschuss mit einem Lappen aufzufangen.

Bitte sehen Sie sich das Fazua-Video über die erforderliche Wartung nach Fahrten bei Regen, Nässe oder Schlamm unter diesem Link an: https://youtu.be/iQtu_ss4iBs

Der Akku ist nahtlos in das Hauptrohr integriert, in einem Paket zusammen mit dem Motor, und Sie können ihn in Sekundenschnelle entfernen, um ihn aufzuladen oder durch das hohle Aufbewahrungsrohr zu ersetzen, das Ihr eBike in ein Nicht-eBike verwandelt.

Um den Akku zu laden, müssen Sie nur den Akku mit dem mitgelieferten Schlüssel entriegeln, den Akku mit einer Hand leicht gegen den Rahmen drücken, um den Druck auf das Verriegelungssystem zu verringern, und den Akku mit der anderen Hand durch Ziehen des integrierten Hebels entriegeln. Während Sie den integrierten Hebel gezogen halten, lassen Sie den Druck auf den Akku nach und Sie sollten spüren, dass sich der Akku aus dem Rahmen löst. Sobald Sie den oberen Teil des Akkus aus dem Rahmen genommen haben, können Sie den Akku vom unteren Teil des Rahmens abnehmen und zum Aufladen mitnehmen.

Zum Aufladen stecken Sie einfach das Ladegerät in eine beliebige Haushaltssteckdose und dann den Magnetstecker in die Batterie.

Der Akku ist nach 3-4 Stunden voll geladen und bereits nach 2 Stunden sind 80% des Ladestandes erreicht.

Wenn Sie Ihr Crow-Bike nicht gleich nach dem vollständigen Aufladen des Akkus benutzen wollen, laden Sie ihn auf ca. 60% auf. Dies bedeutet 3 bis 4 LED-Leuchten auf der Ladekontrollanzeige in der Nähe des Ladeanschlusses.

Die Batterie kann nur mit dem originalen Fazua-Ladegerät aufgeladen werden

Für die Überwinterung empfehlen wir, die Batterie zunächst auf 60% zu laden. Sie sollte dann nach max. 3 Monaten, besser noch nach 2 Monaten überprüft werden. Wenn die Ladung unter 20% liegt, laden Sie sie auf 60% auf.

Genau das Gegenteil ist der Fall. Für die Lebensdauer eines Lithium-Ionen-Akkus ist es optimal, ihn im Bereich von 30 bis 80 % Ladung zu betreiben. Untersuchungen des Zellherstellers haben gezeigt, dass sich die Lebensdauer einer Zelle deutlich erhöht, wenn sie nicht vollständig geladen wird. Wird ein Akkupack immer nur zu 80% geladen, verdoppelt sich die Lebensdauer, weil der Hochspannungsbereich, der die Zellchemie besonders belastet, vermieden wird.

Wenn die Batterie im leeren Zustand zu lange nicht benutzt wird. Sie kann dann oft nicht mehr repariert werden. DIES IST NICHT DURCH DIE GARANTIE ABGEDECKT!

Daran arbeiten wir.

Die zweite Batterie sollte nicht im Trinkflaschenhalter transportiert werden, da sie bei einem Sturz beschädigt werden könnte. Am besten ist es, eine FAZUA Batterietasche zu kaufen oder sie in einem Rucksack zu tragen.

Ein Lithium-Ionen-Akku ist ein gefährliches Material, das zur Entsorgung zu einer Sammelstelle gebracht werden muss. Alternativ können Sie auch den Händler Ihres Vertrauens um Hilfe bitten.

Wenn Sie mit dem Auto unterwegs sind, bitten wir Sie, das Antriebsaggregat aus dem Fahrrad auszubauen und stattdessen unsere Unterrohrabdeckung zu montieren.Wenn Sie mit dem Flugzeug reisen, können Sie unseren Akku nicht auf einem Passagierflug mitnehmen.Es gibt derzeit zwei Möglichkeiten, wenn Sie Ihr Fazua-Rad mit in den Urlaub nehmen möchten:Schicken Sie Ihren eigenen Akku per Post und Luftfracht voraus an Ihr Ziel. Wenden Sie sich an einen zertifizierten Partner von Fazua an Ihrem Zielort und fragen Sie nach einer Leihbatterie. Eine Karte mit allen Händlern finden Sie hier: https://fazua.com/de/service/find-dealer/

NEIN, das fazua-Ladegerät ist exklusiv für jeden Markt mit dem richtigen Stecker und der richtigen Spannung.

Der Motor erfordert keine besondere Wartung, es ist lediglich darauf zu achten, dass die Motoranschlüsse und die Kontaktfläche mit dem Tretlager sauber gehalten werden.

Fazua hat die Batterie als Ersatzteil für den Fall, dass Sie eine neue benötigen, oder auch wenn Sie nur zwei haben wollen, für wirklich lange Fahrten mit viel Pedal Unterstützung Nachfrage. Sie wiegt nur 1,33 kg (3 Pfund) und Sie können sogar spezielle Taschen finden, um sie am Rahmen zu befestigen. Der Wechsel der Batterie dauert nur Sekunden.

Vier Modi: Keine Unterstützung (weiße Leds) Breeze (100w) (grün) River (210w) (blau) Rocket (250w) (pink). Sie können jeden Modus individuell mit einer Fazua App, die auf Ihrem Smartphone installiert ist, über Bluetooth oder einen Computer mit der Toolbox Software und einem Standard-USB-Kabel einstellen.

Wir haben eine Werkskonfiguration eingestellt, um die meisten Bedürfnisse der Fahrer zu erfüllen, aber Sie können mit den verschiedenen Modi experimentieren. Keine Sorge, Sie können jederzeit zur Werkseinstellung zurückkehren.

Der Motor hat ein Drehmoment von 55Nm. Ein Drehmomentsensor misst die Kraft, die auf die Kurbel ausgeübt wird, und ermöglicht eine präzisere Reaktion des Motors, wenn der Fahrer in die Pedale tritt, was sich in einer sanfteren Beschleunigung und intuitiven Tretunterstützung niederschlägt.

Wir glauben an Mittelmotorsysteme. Es hat einen besseren Schwerpunkt, es schränkt Sie nicht ein, wenn Sie zwei verschiedene Laufradsätze verwenden wollen und... im Fall der Fazua-Lösung ist es sogar besser als ein Standard-Mittelmotor, weil Sie den Motor und den Akku in Sekundenschnelle entfernen können und das Fahrrad in ein leichtes Standard-Gravel-, Stadt- oder Trekkingrad verwandeln können.

Unsere Fahrräder fallen in die Kategorien EPAC oder Klasse 1 mit den gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen. Wir erwägen die Möglichkeit, die Geschwindigkeitsbegrenzung der Klasse 3 ausschließlich für die NA-Staaten festzulegen, die dies zulassen, und auf vorherige Anfrage von Crow User.

In Europa und anderen Ländern werden wir die Crow mit einem Motor mit 250 W Nennleistung und EU-konformer Höchstgeschwindigkeit ausliefern. Motoren mit bis zu 250 W Nennleistung sind in den meisten Ländern legal. Wir werden die 250W Version auf maximale Leistung abstimmen und die Geschwindigkeitsbegrenzung kann so programmiert werden, dass sie den lokalen Gesetzen entspricht

Die Krähe kann aus rechtlichen Gründen problemlos 25 km/h (EU), 32 km/h (CAN) oder 20 mph (NA) erreichen, oberhalb der gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzung wird der Motor vom Tretlager abgekoppelt und das Fahrgefühl ist genau dasselbe wie bei einem normalen Fahrrad, ohne jeglichen Widerstand durch die Motorrotation.

Die Crow-Rahmen und -Gabeln haben die EN 17404, den anspruchsvollsten Ermüdungstest von EPAC-MTB, bestanden, um zu bescheinigen, dass Sie ein Produkt mit allen Garantien haben und in den extremsten realen Situationen im Freien, unter Regen-, Schlamm- und Schmutzbedingungen, getestet werden.

Zurzeit können wir nur Finanzierungsdienstleistungen für den spanischen Markt anbieten.

Ihr CROW-Fahrrad ist vom Versand ausgeschlossen. Überprüfen Sie die Versandpolitik, um sicher zu sein, dass Ihr Land für den Versand und die aktualisierten Preise geeignet ist. Falls Sie Ihr Land nicht in unserer Länderliste finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an hello@crowbicycles.com

VAT, Steuern und Abgaben sind für Mitgliedsländer der Europäischen Union inbegriffen.

Außerhalb der Europäischen Union sind die Benutzer für Einfuhr, Zölle und staatliche Steuern verantwortlich. Die Beträge variieren je nach Land und je nach Art des Produkts. 0 % Zolltarif gelten heute für die USA, Kanada und die Länder der Europäischen Union. Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.Schweiz, Norwegen, Island oder Großbritannien sind von der EU-Mehrwertsteuer ausgeschlossen.

Wir empfehlen Ihnen, sich beim Zollamt Ihres Landes zu erkundigen, um weitere Informationen zu erhalten.Es gibt eine Handvoll spezieller Regionen (abgelegene Gebiete oder Inseln) mit einzigartigen Abfertigungstarifen. Wenn dies der Fall ist, werden wir uns nach dem Bau Ihres Fahrrads mit Ihnen in Verbindung setzen, um die anfallenden zusätzlichen Gebühren zu erheben.

Hinweis: Für Bestellungen nach Hawaii und Alaska wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben. Wenn Sie aus Hawaii oder Alaska bestellen, senden wir Ihnen per E-Mail Anweisungen für die Zahlung der zusätzlichen Gebühr.

Wir versenden unser eBike nach Europa (inkl. UK, CH, NOR,), USA und Kanada. Leider können wir nicht an Postfächer und APO/FPO-Adressen liefern. Bitte beachten Sie, dass einige abgelegene Gebiete oder Inseln nur eingeschränkt versendet werden können.

Von unserer Fabrik in Europa (Madrid). Von dort aus werden wir alle Fahrräder an die Nutzer in Europa und Nordamerika versenden.

Wir verwenden recycelte und hochwertige BLL (BikeBox Large) Verpackungen, die 19,99€ kosten und zum Gesamtpreis der Versandkosten hinzugefügt werden.

Wir raten, unsere eigene Fahrrad-Design-Verpackung zu behalten, da sie wiederverwendet werden kann, falls Sie das Fahrrad zurückgeben müssen oder für Ihre persönliche Reise....

Bei Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@crowbycicles.com

Ja, Sie können sich für eine Abholung in unserem Hauptsitz in Madrid entscheiden.

Sie erhalten Ihre Crow und einige Zubehörteile kostenlos, wie z.B.: ein Batterieladegerät für Ihre Region, flache Pedale, standardisiertes Fahrrad, Reflektoren und eine Prestacycle TorqRatchet Wallet mit 12 Bits und einem Bereich zwischen 2~10Nm

Es ist nur eine minimale Montage erforderlich. Das Vorderrad des Fahrrads, Pedale, Sattelstütze und Lenker werden entfernt, um Ihre Crow und alle Teile in der Box zu passen. Keine Sorge, Sie erhalten eine klare Anleitung, um das Fahrrad schnell und einfach zusammenzubauen.

Um zu sehen, wie der Karton aussieht und was zu tun ist, wenn Sie Ihr Crow erhalten, sehen Sie sich unser Video zum Auspacken und Zusammenbauen an.

Wenn es sichtbare Schäden an der Verpackung gibt, die den Anschein erwecken, dass die Crow und/oder ihr sonstiger Inhalt beschädigt wurde, machen Sie bitte einige Fotos und benachrichtigen Sie den Kurier sofort, da er für alle Transportschäden verantwortlich gemacht wird.

Vergewissern Sie sich bei der Lieferung, dass die Crow-Verpackung in gutem Zustand ist, bevor Sie irgendwelche Dokumente unterschreiben. Sollte dies der Fall sein, vermerken Sie dies in der Unterschrift auf der Lieferbestätigung, da der Kurier für alle Schäden während des Transports verantwortlich ist.

Verlangen Sie von dem Kurier einen Nachweis darüber, dass Sie einen Karton mit sichtbaren Schäden erhalten haben. Sie benötigen eine Kopie der Dokumente für Versicherungszwecke, um sich für einen Ersatz Ihrer Crow zu qualifizieren.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@crowbicycles.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

Wenn Sie aus der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und Norwegen kommen, sind unsere eBikes aufgrund von Handelsabkommen frei von Einfuhrsteuern.
Nur in der EU enthaltene Steuern (MwSt.).
Zusätzliche Steuern (lokale Steuern, staatliche Steuern...) müssen gegebenenfalls vom Benutzer bezahlt werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Zollbehörde Ihres Landes zu informieren.

Ja! Wir verwenden hochwertige Komponenten und sind auf lange Sicht angelegt. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie unser in Europa ansässiges Support-Team per E-Mail erreichen. Alle Crow Bikes sind durch die gesetzliche Garantie abgedeckt, aber wir sind sehr zuversichtlich, was unsere Rahmen und Gabeln betrifft, und deshalb geben wir Ihnen ohne Kosten eine erweiterte freiwillige Garantie von 4 weiteren Jahren. Alle Teile sind von Defekten oder Fehlern gedeckt. Sollte etwas außerhalb des normalen Verschleißes oder der Beschädigung durch den Fahrer versagen

Bitte stellen Sie eine Anfrage, indem Sie das Garantieformular auf dieser Seite ausfüllen.

Der Ersatz von Verschleißteilen, Schäden durch Stürze oder andere Unfallschäden sowie Schäden durch Missbrauch oder Korrosion sind alles Beispiele dafür, was nicht abgedeckt ist. Eine detailliertere Liste finden Sie in den vollständigen Garantiebedingungen.

Ja. Wir bieten Vorzugspreise für Fahrer, die nicht unter die Garantie fallen. Bitte, kontaktieren Sie uns unter hello@crowbicycles.com