GARANTIE LÉGALE
L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés à travers ce site web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit.
6 ans
COUVERTURE DE CROW
Crow Bicycles étend la période de garantie jusqu'à 6 ans au total, tant en Europe qu'aux États-Unis et au Canada, pour toutes ses bicyclettes :
▪ Pour les éventuels défauts de matériau structurel ou de fabrication des cadres et des fourches à compter de la date de la facture, y compris les haubans et les bases pour les vélos à double suspension.
▪ Ne comprend pas les fourches de suspension et les pièces de suspension.
▪ En Europe, les composants et accessoires de marques "3rd party" auront la garantie légale appliquée dans chaque territoire, sauf indication expresse du fabricant dans les cas de l'extension de garantie. Aux États-Unis, les composants de marques tierces (par exemple SRAM, Shimano, Ritchey ou Fazua) sont garantis directement par le fabricant concerné. Dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter directement la marque ou le fabricant du produit pour savoir comment exercer vos droits de garantie légaux.
▪ Uniquement pour le premier utilisateur/propriétaire (cela ne s'applique pas aux propriétaires suivants).
▪ Uniquement pour les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison.
▪ Does not include paint and graphics
▪ Les frais de reconstruction, d'expédition et les éventuels frais de douane peuvent être facturés le cas échéant. Veuillez nous contacter en cas de Garantie/Garantie pour connaître les conditions spécifiques du marché.
TERMES & CONDITIONS
Les produits sont réputés conformes au contrat à condition que :
Ils sont conformes à la description faite par Crow et possèdent les qualités présentées sur le site internet.
Ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés.
Ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qui sont fondamentales pour être attendues du même.
Si tel n'est pas le cas pour les produits livrés à l'utilisateur, ce dernier devra procéder comme indiqué dans la section "Retour".
Certains des produits qui sont commercialisés sur le site web ou d'autres actifs marketing pourraient présenter des caractéristiques non homogènes tant que celles-ci découlent du type de matériau avec lequel il a été fabriqué, et donc, feront partie de l'aspect individuel du produit, et ne constituent pas un défaut.
PROCESSUS
Quel que soit l'organisme auprès duquel le droit de garantie est exercé, l'utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits (facture).
Pour demander la garantie, remplissez le formulaire et soumettez-le avec toutes les informations.
