EL USUARIO, en tanto que, consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Adicionalmente, Crow Bicycles extiende el periodo de garantía 4 años más de lo legalmente establecido, tanto  en Europa, como en USA y Canadá en todas sus bicicletas:

  • Por posibles defectos de material estructural o de fabricación en cuadros y horquillas a partir de la fecha de factura, Incluidos tirantes y vainas para bicicletas con doble suspensión.

  • No incluye horquillas ni piezas de suspensión.

  • Solo para el primer usuario/propietario (no aplica para posteriores propietarios).

  • Solo por defectos de material y de fabricación que ya existían en el momento de la entrega.

  • El usuario paga la reconstrucción, el envío y posibles gastos de aduana (si corresponde).

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

  • Se ajusten a la descripción realizada por EL VENDEDOR y posean las cualidades presentadas en el sitio web.

  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al CLIENTE, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado de “Devolución de productos defectuosos o error en el envío”.

No obstante alguno de los productos que se comercializan en el sitio web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se ha fabricado, y que por ende, formarán parte de la apariencia individual del producto, y no sean un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que EL USUARIO adquiere en el sitio web un producto de una marca o de fabricación de un tercero. En este caso, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o el fabricante del producto directamente para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.

Sea ante quien sea que se ejerza el derecho de garantía, EL USUARIO debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos (factura y garantía).