Estamos más cerca de lo que piensas

¿En qué te podemos ayudar?

Las compras por internet pueden ser frías y solitarias. Por eso te queremos recordar que estamos al otro lado de la pantalla para escucharte, asesorarte o resolver cualquier duda que pueda surgir. 

¡No te cortes! Si tienes algo que decir hazlo a través de nuestro formulario o enviando un correo electrónico a hello@crowbicycles.com. Prometemos contestar lo antes posible.

O también puedes contactarnos por Whatsapp en +34 623 985 589

Pero antes…

¿Qué tal si echamos un vistazo a estas preguntas? Tal vez te ayuden a solventar dudas de forma inmediata.

FAQs

¿Hacéis envíos a mi país?

Enviamos nuestra eBike a Europa (incl. Reino Unido, CH, NOR), EE. UU. y Canadá. Lamentablemente, no podemos realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. Tenga en cuenta que algunas áreas remotas o islas están restringidas para realizar envíos.

¿Qué pasa si me equivoqué de color, modelo y/o talla?

Por favor, ponte en contacto con nosotros en hello@crowbicycles.com y dinos tu número de pedido.

¿Cuánto tarda en cargarse la batería?

La batería está completamente cargada después de 3-4 horas y justo después de 2 horas ya se ha alcanzado el 80% del nivel de carga.

Si no vas a utilizar tu bicicleta Crow justo después de la carga completa la batería, cárguela hasta aproximadamente el 60%. Esto significa 3 o 4 luces LED en el indicador de control de carga cerca del puerto de carga.

¿Hay una garantía? ¿Dónde puedo realizar el mantenimiento de mi Crow? ¿Qué pasa con las piezas de repuesto? ¿Puede cualquier tienda de bicicletas ayudarme?

¡Sí! Utilizamos componentes de alta calidad y estamos en esto a largo plazo. Si necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia basado en Europa por correo electrónico. Todas las bicicletas Crow están cubiertas por la garantía legal, pero tenemos mucha confianza en nuestros cuadros y horquillas y es por eso que te brindamos sin costo alguno una garantía voluntaria extendida de 4 años más. Todas las piezas están cubiertas por defectos o fallas. Si algo falla fuera del desgaste normal o daño del ciclista.

SEDE CENTRAL

Av. de los Reyes, 3, Nave 1,

28770 Colmenar Viejo, Madrid

ESPAÑA

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