GARANTÍA LEGAL
El usuario, como consumidor y usuario, goza de garantías en los productos que se pueden adquirir a través de esta web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.
6 años
COBERTURA CROW
Adicionalmente, Crow Bicycles extiende el periodo de garantía 4 años más de lo legalmente establecido, tanto en Europa, como en USA y Canadá en todas sus bicicletas:
▪ Por posibles defectos de material estructural o de fabricación en cuadros y horquillas a partir de la fecha de factura, Incluidos tirantes y vainas para bicicletas con doble suspensión.
▪ No incluye horquillas ni piezas de suspensión.
▪ Los componentes y accesorios de terceras marcas tendrán la garantía legal aplicada en cada territorio, salvo indicación expresa del fabricante en casos de garantía comercial extendida.
▪ Solo para el primer usuario/propietario (no aplica para posteriores propietarios).
▪ Solo por defectos de material y de fabricación que ya existían en el momento de la entrega.
▪ El usuario paga la reconstrucción, el envío y posibles gastos de aduana (si corresponde).
TÉRMINOS & CONDICIONES
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: Se ajusten a la descripción realizada por EL VENDEDOR y posean las cualidades presentadas en el sitio web.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al CLIENTE, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado de “Devolución de productos defectuosos o error en el envío”.
No obstante alguno de los productos que se comercializan en el sitio web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se ha fabricado, y que por ende, formarán parte de la apariencia individual del producto, y no sean un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que EL USUARIO adquiere en el sitio web un producto de una marca o de fabricación de un tercero. En este caso, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o el fabricante del producto directamente para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.
PROCESO
Sea ante quien sea que se ejerza el derecho de garantía, EL USUARIO debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos (factura y garantía)..
Para solicitar la garantía, rellene el formulario y envíelo con toda la información.
